NgocLD

>Le Dinh Ngoc

About Le Dinh Ngoc

This author has not yet filled in any details.
So far Le Dinh Ngoc has created 30 blog entries.

3C – Cloud Contact Center

3C Contact Center Nâng tầm cảm xúc Khách hàng. Gắn kết trải nghiệm thương hiệu. Nền tảng CSKH thời đại 4.0 Giới thiệu 3C Contact Center Trung tâm liên lạc 3C là giải pháp Tổng đài chăm sóc khách hàng đa kênh cho phép khách hàng lựa chọn phương pháp giao tiếp ưu tiên với [...]

3C – Cloud Call Center

Cloud Call Center (3C) - Giải pháp Tổng đài Chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp của MobiFone Cloud Call Center là phiên bản rút gọn của Cloud Contact Center (3C) 3C Cloud Call Center Lợi ích vượt trội của MobiFone Cloud Call Center so với các giải pháp khác Giảm 40-50% cước so [...]

MobiFone thành lập Trung tâm SMCC

MobiFone thành lập Trung tâm phân tích, xử lý và định hướng thông tin CSKH trên các diễn đàn, mạng xã hội (SMCC) Để phục vụ công tác chăm sóc khách hàng được tốt hơn, nâng cao chất lượng dịch vụ, Tổng công ty viễn thông MobiFone đã chính thức thành lập Trung tâm phân [...]

Social ME – Giải pháp xử lý khủng hoảng truyền thông trên Internet

SocialMe là một gói giải pháp thu thập và phân tích dữ liệu từ internet, phục vụ xử lý khủng hoảng truyền thông, quản lý thương hiệu, danh tiếng và chăm sóc khách hàng trực tuyến. Trong bối cảnh phát triển kinh tế mạnh mẽ hiện nay của Việt Nam, các tổ chức doanh nghiệp [...]

Dịch vụ SMS Tin nhắn Thương hiệu của MobiFone Service

Công ty Cổ phần Dịch vụ Kỹ thuật MobiFone (MobiFone Service), là công ty thành viên của Tổng Công ty Viễn thông MobiFone. Chúng tôi cung cấp các dịch vụ viễn thông-CNTT dựa trên nền tảng công nghệ mới nhất như: Hệ thống lưu trữ dữ liệu trên nền điện toán đám mây, Dịch vụ chăm [...]

OneContact giúp doanh nghiệp tiếp kiệm chi phí

Để giải quyết bài toán chi phí của doanh nghiệp, nhiều giám đốc đã lên kế hoạch, tiết giảm tối đa những khoản chi không cần thiết, nhất là khoản "alo" của nhân viên. Thế nhưng, bên cạnh việc “tự thân vận động”, hiện giờ, đã có dịch vụ của nhà mạng hỗ trợ hiệu [...]

Quản trị doanh nghiệp bằng giải pháp OneContact

Ít ai có thể nghĩ, phương tiện điện thoại di động lại đang trở thành công cụ hữu hiệu trong quản trị của doanh nghiệp. MobiFone là một trong những mạng di động tiên phong đang tạo ra xu hướng trên.OneContact – tên gọi của dịch vụ Tổng đài di động mới mà MobiFone vừa [...]

OneContact Tổng đài Di động cho Doanh nghiệp

Tổng đài OneContact là một giải pháp toàn diện của MobiFone, dựa trên nền tảng mạng di động, nhằm cung cấp dịch vụ Tổng đài di động cho khách hàng doanh nghiệp. Doanh nghiệp khi đăng ký sử dụng dịch vụ sẽ được khai báo một số tổng đài di động (số hotline), nhằm sử dụng [...]

Khác nhau giữa Call Center và Contact Center

Call center là một văn phòng làm việc tập trung chuyên nhận và chuyển một số lượng lớn các cuộc gọi điện thoại. Một trung tâm call center là một nơi mà khách hàng và những cuộc gọi qua điện thoại được xử lý bởi một tổ chức, thông thường tổ chức này sẽ được [...]

Dịch vụ Telesales Bán hàng qua điện thoại

Nếu Công ty bạn đang tìm nhà cung cấp dịch vụ Marketing qua điện thoại, dịch vụ Bán hàng qua điện thoại, hay Nghiên cứu thị trường, với bất kể khách hàng đối tác của bạn là ai, và nhu cầu của bạn như thế nào, dịch vụ gọi ra Outbound của MobiFone Service luôn sẵn sàng cùng [...]