NgocLD

>Le Dinh Ngoc

About Le Dinh Ngoc

This author has not yet filled in any details.
So far Le Dinh Ngoc has created 30 blog entries.

Thị trường Dịch vụ Tổng đài CSKH và Contact Center

Dịch vụ chăm sóc khách hàng được xem là ngành còn mới mẻ và hứa hẹn nhiều tiềm năng với doanh thu dự báo 3 - 5 tỷ USD. Tuy nhiên, không phải ai cũng có thể dấn bước thành công vào lĩnh vực này. Chăm sóc khách hàng (CSKH) từ lâu đã trở thành [...]

Vì sao nên Thuê ngoài Outsource Contact Center – Call Center ?

MobiFone Service không chỉ có hạ tầng kỹ thuật hiện đại mà còn phát triển hệ thống đào tạo nhân sự chuyên nghiệp để cung cấp nhân sự làm việc tại các Contact Center của mình. Hệ thống Contact Center MFS có chương trình đào tạo chuyên nghiệp, dựa trên các tài liệu, giáo án do [...]

Dịch vụ thuê ngoài nhân sự chuyên nghiệp

Dịch vụ Thuê ngoài nhân sự hay còn gọi là dịch vụ cung ứng nhân lực của MobiFone Service (MFS) mang lại một giải pháp thay thế cho việc trực tiếp thuê và quản lý nhân viên. MFS giải quyết mọi công việc hành chính, quan hệ lao động với nhân viên và các công [...]

Tuyển nhân viên trực tổng đài MobiFone

Do nhu cầu mở rộng sản xuất kinh doanh, Công ty cần tuyển nhân sự cho MOBIFONESERVICE tại các chi nhánh (Hà Nội, Hải Phòng, Đà Nẵng, Cần Thơ, Hồ Chí Minh, Đồng Nai) cụ thể như sau QUYỀN LỢI CỦA BẠN! – Lương cứng: 4.000.000 – 8.000.000 đ/tháng + Hoa hồng, thưởng KPI. – Được [...]

Tư vấn xây dựng hệ thống tổng đài Call / Contact Center

Khái niệm trung tâm liên hệ khách hàng (Contact Center) ngày càng được nhắc đến nhiều. Ở Việt Nam, dịch vụ này có bước phát triển đột biến theo sự phát triển của hạ tầng và các dịch vụ viễn thông, nhu cầu về các trung tâm liên hệ khách hàng tại Việt Nam được [...]

Tại sao phải xây dựng Contact Center

Ngày này Xu hướng chăm sóc khách hàng qua hệ thống Contact Center đang được nhiều doanh nghiệp, công ty áp dụng, Contact Center hệ thống chăm sóc khách hàng có nhiều tính năng thuận lợi cho quý khách hàng sử dụng Contact Center - Xu hướng chăm sóc khách hàng hiện đại. Xu hướng cạnh [...]

(Hà Nội) Tuyển chuyên viên kinh doanh

Bạn sẽ làm gì: Triển khai công tác đấu thầu và các thủ tục chào giá khác nhằm mục đích triển khai các dịch vụ của Công ty đảm bảo mục tiêu doanh số.  Quản lý và triển khai công tác giám sát, đánh giá chất lượng dịch vụ của Công ty. Tổ chức nghiên [...]

Giải pháp Mobi Cloud Contact Center MCCC

MobiFone Cloud Contact Center (MCCC) là dịch vụ cung cấp các hệ thống chăm sóc khách hàng (Contact Center), tìm kiếm khách hàng telesales, quảng bá sản phẩm TeleMarketing, triển khai theo mô hình công nghệ điện toán đám mây, giúp các doanh nghiệp, các tổ chức có thể sở hữu một hệ thống với [...]

Tổng đài ảo MobiCloudPBX

MCPBX (MobiCloudPBX) là dịch vụ cung cấp hệ thống thống tổng đài nội bộ PBX triển khai theo mô hình điện toán đám mây (CaaS – Communication as a Service) giúp các doanh nghiệp có thể sở hữu được một hệ thống tổng đài PBX nhanh chóng và hiệu quả mà không cần phải đầu tư [...]

Đánh giá một số giải pháp Contact Center CSKH

Nhằm cung cấp cho khách hàng đánh giá khách quan, tư vấn cho khách hàng các vấn đề liên quan đến vận hành và chọn lựa giải pháp xây dựng hệ thống Contact Center... MobiFone Service xin giới thiệu một số giải pháp cho contact center phổ biến trên thị trường hiện nay và phân tích [...]