GIẢI PHÁP

>GIẢI PHÁP

Các giải pháp MobiFone Sercive đang triển khai và cung cấp

3C – Cloud Contact Center

3C Contact Center Nâng tầm cảm xúc Khách hàng. Gắn kết trải nghiệm thương hiệu. Nền tảng CSKH thời đại 4.0 Giới thiệu 3C Contact Center Trung tâm liên lạc 3C là giải pháp Tổng đài chăm sóc khách hàng đa kênh cho phép khách hàng lựa chọn phương pháp giao tiếp ưu tiên với [...]

3C – Cloud Call Center

Cloud Call Center (3C) - Giải pháp Tổng đài Chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp của MobiFone Cloud Call Center là phiên bản rút gọn của Cloud Contact Center (3C) 3C Cloud Call Center Lợi ích vượt trội của MobiFone Cloud Call Center so với các giải pháp khác Giảm 40-50% cước so [...]

Social ME – Giải pháp xử lý khủng hoảng truyền thông trên Internet

SocialMe là một gói giải pháp thu thập và phân tích dữ liệu từ internet, phục vụ xử lý khủng hoảng truyền thông, quản lý thương hiệu, danh tiếng và chăm sóc khách hàng trực tuyến. Trong bối cảnh phát triển kinh tế mạnh mẽ hiện nay của Việt Nam, các tổ chức doanh nghiệp [...]

OneContact Tổng đài Di động cho Doanh nghiệp

Tổng đài OneContact là một giải pháp toàn diện của MobiFone, dựa trên nền tảng mạng di động, nhằm cung cấp dịch vụ Tổng đài di động cho khách hàng doanh nghiệp. Doanh nghiệp khi đăng ký sử dụng dịch vụ sẽ được khai báo một số tổng đài di động (số hotline), nhằm sử dụng [...]

Tư vấn xây dựng hệ thống tổng đài Call / Contact Center

Khái niệm trung tâm liên hệ khách hàng (Contact Center) ngày càng được nhắc đến nhiều. Ở Việt Nam, dịch vụ này có bước phát triển đột biến theo sự phát triển của hạ tầng và các dịch vụ viễn thông, nhu cầu về các trung tâm liên hệ khách hàng tại Việt Nam được [...]

Giải pháp Mobi Cloud Contact Center MCCC

MobiFone Cloud Contact Center (MCCC) là dịch vụ cung cấp các hệ thống chăm sóc khách hàng (Contact Center), tìm kiếm khách hàng telesales, quảng bá sản phẩm TeleMarketing, triển khai theo mô hình công nghệ điện toán đám mây, giúp các doanh nghiệp, các tổ chức có thể sở hữu một hệ thống với [...]

Tổng đài ảo MobiCloudPBX

MCPBX (MobiCloudPBX) là dịch vụ cung cấp hệ thống thống tổng đài nội bộ PBX triển khai theo mô hình điện toán đám mây (CaaS – Communication as a Service) giúp các doanh nghiệp có thể sở hữu được một hệ thống tổng đài PBX nhanh chóng và hiệu quả mà không cần phải đầu tư [...]

Giải pháp hệ thống AVAYA Contact Center

Giải pháp Contact Center của Avaya mang đến cho nhà cung cấp dịch vụ một hệ thống tương tác đa phương tiện, đáp ứng các yêu cầu dịch vụ khách hàng (hỗ trợ, dịch vụ…) một cách hiệu quả nhất. Với giải pháp này, khách hàng có thể tiếp cận với nhà cung cấp dịch [...]